Onderwerpen

Onderwerpen — alle openstaande facturen op één tijdlijn

Waar gaat het bij u over? Kies de situatie die op uw bedrijf lijkt. Elk onderwerp beantwoordt één vraag, met de vindplaats in de verordening erbij.

Als een factuur niet betaald wordt

• Mijn klant betaalt de factuur niet, wat kan ik doen?
• In welke volgorde stuur ik herinnering, aanmaning en ingebrekestelling?
• Maakt het uit of mijn klant een consument of een bedrijf is?
• Vanaf welk moment mag ik iets ondernemen tegen een onbetaalde factuur?
• Welke betalingstermijn mag ik op mijn factuur zetten?
• Wanneer geldt iemand als consument voor deze regels?
• ik weet niet meer welke brief ik deze klant al heb gestuurd
• ik wil in één overzicht zien welke debiteur in welke fase van het traject staat
• kan ik het incassotraject even pauzeren en later weer oppakken
• ik heb te veel openstaande facturen en weet niet meer wie waar staat
• hoe volg ik meerdere klanten met openstaande facturen tegelijk
• hoe check ik snel in welke stap van het traject een klant zit
• hoe wordt de termijn van mijn aanmaning precies bewaakt
• ik heb meerdere klanten die niet betalen, hoe houd ik dat bij
• mag ik een factuur alleen per mail versturen of moet het per post
• klant reageert niet op mijn facturen en mails, wat nu
• moet ik eerst bellen of kan ik meteen een aanmaning sturen
• moet ik altijd eerst een herinnering sturen of mag ik direct aanmanen
• hoe lang moet ik wachten voordat ik iets mag doen met een onbetaalde factuur
• we hebben nooit een betaaltermijn afgesproken, wanneer is de factuur te laat
• we hadden geen schriftelijk contract, kan ik toch een aanmaning sturen
• maakt het verschil of mijn klant een eenmanszaak is of een bv voor de aanmaning
• mag ik al een herinnering sturen terwijl de betaaltermijn nog niet voorbij is
• welke stappen moet ik doorlopen voordat ik een factuur echt kan innen
• waarom mag ik niet meteen kosten in rekening brengen bij een onbetaalde factuur
• wat moet ik allemaal aanleveren om een aanmaningstraject te beginnen
• wat is die veertiendagenbrief voor particuliere klanten precies
• verschil aanmanen particulier of bedrijf wat moet ik weten
• op de factuur stond geen betaaltermijn wanneer mag ik gaan aanmanen
• wat houdt in verzuim zijn eigenlijk in voor mijn vordering
• moet ik de bv aanschrijven of de directeur persoonlijk aanmanen
• wanneer stuur ik de eerste herinnering na de vervaldatum van de factuur
• moet ik altijd een veertiendagenbrief sturen bij een onbetaalde factuur
• in mijn voorwaarden staat al dat er incassokosten bijkomen, moet die brief dan nog
• moet ik ook een veertiendagenbrief sturen bij een klein bedrag
• klant betaalde een aanbetaling maar de rest niet, moet ik toch die brief sturen
• zijn er situaties waarin ik geen veertiendagenbrief nodig heb

De brieven en hun termijnen

• Hoe schrijf ik een betalingsherinnering die werkt?
• Wat is het verschil tussen een herinnering en een aanmaning?
• Wat moet er in een ingebrekestelling staan?
• Wanneer is mijn klant officieel in verzuim?
• Wat is een veertiendagenbrief en wanneer moet ik hem sturen?
• Vanaf welke dag tel ik de veertien dagen?
• aanmaning retour gekomen onbestelbaar telt de brief nog
• mag ik een aanmaning mailen of moet het per post
• verkeerd bedrag in de aanmaning gezet moet ik opnieuw beginnen
• moet ik altijd eerst een herinnering sturen of mag het sneller
• fout gemaakt in de aanmaning moet het traject opnieuw
• is de veertiendagenbrief verplicht bij een particuliere klant
• welke brief moet ik nu sturen, we zitten al een tijdje in dit traject
• ik heb per ongeluk de verkeerde brief naar mijn klant gestuurd, wat nu
• de aanmaning komt terug als onbestelbaar, hoe gaat het traject dan verder
• aan wie binnen het bedrijf van mijn klant moet ik de aanmaning richten
• loopt de aanmaningstermijn gewoon door terwijl we aan het bellen zijn over een regeling
• klant reageert niet op aanmaning wat moet ik nu doen
• moet ik eerst een herinnering sturen of mag ik direct aanmanen
• mag ik zelf een kortere betaaltermijn geven dan de wet voorschrijft
• maakt het verschil voor het vervolg welke brief ik nu verstuur
• kan ik de aanmaning overslaan en direct de ingebrekestelling sturen
• moet ik verplicht een herinnering sturen voor ik verder ga
• wat is het verschil tussen een aanmaning en een ingebrekestelling
• moet de veertiendagenbrief er specifiek uitzien of mag ik zelf formuleren
• klant zegt dat hij de brief niet heeft ontvangen, telt dat dan
• mag ik een aanmaning per email versturen of moet dat per post
• ik heb een fout gemaakt in de aanmaning, moet ik weer vanaf nul
• mag ik een aanmaning gewoon per e-mail versturen
• hoe bewijs ik dat de aanmaning is aangekomen bij mijn klant
• moet een ingebrekestelling aangetekend verstuurd worden
• hoeveel aanmaningen moet ik sturen voordat ik verder mag
• moet de aanmaning naar de zaak of naar de eigenaar persoonlijk
• ik heb de aanmaning naar het foute adres gestuurd, wat nu
• mag ik een aanmaning gewoon per email sturen of moet het per post
• kan ik meerdere onbetaalde facturen samenvoegen in één aanmaning
• is een ingebrekestelling altijd nodig of kan verzuim ook zonder
• moet er een handtekening onder de ingebrekestelling staan
• moet ik zelf ondertekenen of mag een medewerker de brief versturen
• de aanmaning is naar een oud adres gegaan is die brief nu geldig
• kan ik de herinnering en aanmaning overslaan en direct de ingebrekestelling sturen
• klant vraagt uitstel op de aanmaning moet ik dan een nieuwe termijn stellen
• herinnering verstuurd geen reactie wanneer stuur ik de aanmaning
• kan ik de aanmaning overslaan en direct de ingebrekestelling versturen
• mag ik de aanmaning per email versturen of moet het per post
• moet ik altijd een veertiendagenbrief sturen aan een particulier
• de betaaltermijn valt op een zondag telt die dag nog mee
• mag ik een aanmaning gewoon per mail sturen of moet dat per post
• brief komt terug omdat het adres van de klant niet klopt wat nu
• moet ik nog een ingebrekestelling sturen als er al een betaaltermijn is afgesproken
• is het verplicht om een aanmaning aangetekend te versturen
• mag ik de veertiendagenbrief per mail versturen
• kan ik de veertiendagenbrief opnieuw sturen als ik een fout heb gemaakt
• welke gegevens moeten verplicht in de veertiendagenbrief staan
• moet ik de veertiendagenbrief in een andere taal versturen voor buitenlandse klant
• mag mijn boekhouder de veertiendagenbrief namens mij sturen
• moet er een handtekening onder de veertiendagenbrief staan
• moet de betaaltermijn van de factuur al verstreken zijn voor de veertiendagenbrief
• mag ik de veertiendagenbrief en de herinnering combineren in één brief
• mag ik de veertiendagenbrief gewoon per mail sturen
• kan ik een verzamelbrief maken voor meerdere onbetaalde facturen
• moet ik het bedrag aan incassokosten al in de veertiendagenbrief zetten
• mag ik de veertiendagenbrief sturen voordat de betaaltermijn van de factuur voorbij is
• ik heb twee keer een veertiendagenbrief verstuurd is dat erg
• fout in adres op veertiendagenbrief moet ik opnieuw versturen
• moet ik na de veertiendagenbrief nog apart een aanmaning sturen
• termijn veertiendagenbrief verstreken kan ik hem gewoon opnieuw versturen
• moet ik de veertiendagenbrief ondertekenen
• moet veertiendagenbrief op bedrijfsbriefpapier staan
• mag ik de veertiendagenbrief gewoon per mail versturen
• kan ik de herinnering en de veertiendagenbrief in één brief doen
• wat moet er precies in de veertiendagenbrief staan
• is een leesbevestiging van mijn mail genoeg bewijs dat de brief is ontvangen
• moet het exacte bedrag al vaststaan in de veertiendagenbrief
• mag ik de veertiendagenbrief al sturen voordat de factuur is verlopen
• moet ik een vast model gebruiken voor de veertiendagenbrief
• ik heb de aanmaning al in mijn algemene voorwaarden staan is dat genoeg
• ik heb al een herinnering gestuurd moet er nog een apart veertiendagenbrief bij
• ik zie een fout in de verstuurde veertiendagenbrief moet ik hem opnieuw versturen
• mag ik de veertiendagenbrief gewoon per e-mail sturen
• telt mijn eerste herinnering als de veertiendagenbrief
• welke exacte tekst moet er in een veertiendagenbrief staan

Kosten en rente

• Hoeveel handelsrente mag ik een zakelijke klant rekenen?
• Wanneer mag ik de vergoeding van veertig euro in rekening brengen?
• Hoeveel incassokosten mag ik in rekening brengen?
• Is er een minimumbedrag aan incassokosten?
• Hoeveel rente mag ik een particuliere klant rekenen?
• Vanaf welke datum mag ik rente berekenen over een onbetaalde factuur?
• Mag ik btw rekenen over de incassokosten?
• hoe berekenen wettelijke rente over openstaande factuur
• incassokosten in rekening gebracht zonder aanmaning mag dat
• mag ik meer incassokosten rekenen dan de wettelijke staffel
• tot wanneer loopt de rente door op een onbetaalde factuur
• loopt de wettelijke rente gewoon door totdat de factuur is betaald
• klant heeft deels betaald, moet ik de incassokosten dan opnieuw uitrekenen
• moet ik de incassokosten per factuur berekenen of over het totale bedrag bij deze klant
• als de klant een deel betaalt, verschuift dan de peildatum voor de rente
• hoe wordt het bedrag aan incassokosten precies berekend
• vanaf wanneer mag ik rente rekenen over een onbetaalde factuur
• welke rente mag ik rekenen aan een bedrijf dat niet betaalt
• zijn incassokosten voor een particuliere klant anders dan voor een bedrijf
• mag ik incassokosten rekenen zonder dat ik eerst een brief heb gestuurd
• welke datum moet ik gebruiken om de kosten uit te rekenen
• welk rentepercentage geldt er precies bij zakelijke facturen
• vanaf welke dag mag ik rente beginnen te rekenen
• hoe reken ik de incassokosten uit volgens de wettelijke staffel
• hoe zit het met incassokosten als er al een deel is betaald
• waarom mag ik bij een particuliere klant niet dezelfde kosten rekenen
• in mijn algemene voorwaarden staat een andere betalingstermijn wat geldt nu
• vanaf welke dag mag ik rente rekenen over een onbetaalde factuur
• moet mijn klant nog incassokosten betalen als hij na de aanmaning snel alsnog betaalt
• vanaf welke dag mag ik rente beginnen te berekenen over de factuur
• moet ik de incassokosten berekenen inclusief of exclusief btw
• kan ik incassokosten rekenen zoals in mijn algemene voorwaarden staat
• wat is die peildatum die gebruikt wordt om de kosten te berekenen
• klant heeft deels betaald hoe reken ik de rente nu opnieuw uit
• hoeveel incassokosten mag ik rekenen aan een consument
• moet ik de incassokosten meenemen in het bedrag van de volgende aanmaning
• staat er iets over incassokosten in mijn algemene voorwaarden dat ik moet checken
• vanaf welke datum tot welke datum moet ik de rente berekenen
• mag ik incassokosten rekenen als ik geen veertiendagenbrief heb gestuurd
• mag ik wettelijke rente berekenen tijdens de veertiendagentermijn
• in mijn algemene voorwaarden staat al iets over incassokosten moet ik nog een brief sturen
• hoeveel incassokosten mag ik rekenen aan een particuliere klant
• mag ik al rente rekenen terwijl de veertien dagen nog lopen
• ik heb incassokosten in rekening gebracht maar geen brief gestuurd wat nu
• moet ik wettelijke rente noemen in de veertiendagenbrief
• mag ik in de veertiendagenbrief al noemen wat de incassokosten worden
• klant heeft een deel betaald, mag ik dan nog incassokosten rekenen over het hele bedrag
• welke rente mag ik rekenen als ik zelf ook een bedrijf ben en de klant ook
• hoe reken ik de rente uit over een factuur die al maanden open staat
• mag ik incassokosten rekenen over een achterstallige termijn van een abonnement
• in mijn algemene voorwaarden staat een ander percentage incassokosten, mag ik dat gebruiken
• de rente is halverwege de periode veranderd, welk percentage moet ik nu gebruiken
• mag ik dezelfde incassokosten rekenen aan een klant die in het buitenland zit
• reken ik de rente over het factuurbedrag alleen of ook over de incassokosten erbij
• moet ik incassokosten berekenen over het bedrag inclusief btw of exclusief btw
• mijn factuurbedrag valt net boven een grens van de staffel, hoe reken ik dat dan uit
• heb ik nog een creditnota verstuurd, verandert dat de berekening van de incassokosten
• loopt de rente bij een particuliere klant vanaf de vervaldatum of vanaf de veertiendagenbrief
• de klant heeft helemaal niets betaald, welk bedrag moet ik dan invullen in de rekentool
• de rente stond eerst op een ander percentage, hoe verwerk ik dat in de berekening over een lange periode
• de klant heeft na mijn aanmaning toch nog betaald, mag ik dan nog incassokosten in rekening brengen
• mag ik ook rente berekenen over het bedrag van de incassokosten
• wat is het verschil tussen de wettelijke rente en de rente die ik zelf in mijn voorwaarden heb staan
• ik ben zzp'er en mijn klant is een particulier, welke regels gelden dan voor de kosten
• de uitkomst van de berekening is heel laag, heb ik iets verkeerd ingevuld
• we hebben een deel van de schuld kwijtgescholden, over welk bedrag reken ik dan de incassokosten
• hoe is die staffel voor incassokosten opgebouwd en waarom is elk deel anders
• kan ik ook rente berekenen over een schadevergoeding die de klant nog moet betalen
• klant heeft deel van de factuur betaald, mag ik dan nog incassokosten rekenen over het restant
• moet ik incassokosten per factuur berekenen of over het totaal bij dezelfde klant
• mag ik incassokosten rekenen als er nooit een contract is getekend
• kan ik zowel wettelijke rente als incassokosten tegelijk in rekening brengen
• moet ik handelsrente of gewone wettelijke rente rekenen bij een zakelijke klant
• hoe reken ik incassokosten uit bij een niet betaald abonnement
• hoe bereken ik de rente als de factuur al heel lang openstaat
• klant heeft na de aanmaning een deel betaald, moet ik de incassokosten opnieuw berekenen
• hoe werkt die trapje-staffel voor incassokosten precies
• waarom mag ik bij een particulier minder rente rekenen dan bij een bedrijf
• kan ik incassokosten berekenen over alleen het openstaande deel van een factuur
• klant is gestopt met de betalingsregeling, moet ik de rente opnieuw uitrekenen
• mijn boekhoudprogramma geeft een ander bedrag aan incassokosten, wat is correct
• klant zegt dat er iets mankeert en betaalt daarom niet alles, mag ik dan incassokosten rekenen
• moet ik de rente berekenen tot vandaag of tot de dag dat ik verwacht dat er betaald wordt
• kan ik na een tweede aanmaning hogere incassokosten rekenen
• reken ik btw over de rente die ik in rekening breng
• hoe reken ik de incassokosten uit bij achterstallige huur
• de wettelijke rente is halverwege veranderd, hoe reken ik dat dan uit
• klant heeft nog credit bij mij openstaan, moet ik daar rekening mee houden bij de incassokosten
• kan ik incassokosten rekenen als een voorschotfactuur niet betaald wordt
• mag ik de berekening van deze tool gebruiken als onderbouwing in een procedure
• klant heeft opgezegd maar de laatste factuur niet betaald, mag ik daar incassokosten over rekenen
• klant heeft meerdere facturen open mag ik de incassokosten samen berekenen
• hoe weet ik of het een handelstransactie is voor de incassokosten
• factuur is net betaald maar te laat mag ik alsnog rente rekenen
• klant heeft deel van de factuur betaald hoe berekenen incassokosten
• mag ik een hogere rente rekenen dan de wettelijke rente
• wettelijke rente is aangepast welk percentage moet ik gebruiken
• hoe bereken ik incassokosten als er ook een creditnota openstaat
• klant zit in het buitenland welke rente en incassokosten mag ik rekenen
• mijn factuurbedrag zit precies op de grens van de incassokostenstaffel
• kan ik rente berekenen over de incassokosten die nog niet betaald zijn
• moet ik rekenen vanaf de factuurdatum of de betaaldatum op de factuur
• ik heb geen betaaltermijn vermeld op de factuur vanaf wanneer mag ik rente rekenen
• ik heb betalingsuitstel gegeven loopt de rente dan gewoon door
• hoe bereken ik incassokosten als de factuur in termijnen is opgebouwd
• klant is zzp'er telt dat als consument of als bedrijf voor de incassokosten
• klant betaalt zijn abonnement niet hoe bereken ik de incassokosten hierover
• loopt de rente al door tijdens de termijn van de veertiendagenbrief
• de wettelijke rente is halverwege gewijzigd hoe bereken ik dat correct
• factuur staat al heel lang open mag ik daar nog incassokosten over rekenen
• ik heb de incassokosten zelf berekend hoe check ik of dit klopt
• klant betwist een deel van de factuur hoe bereken ik de incassokosten
• hoe rond ik de berekende incassokosten af op de juiste manier
• tot welk moment moet ik de rente over de factuur berekenen
• klant heeft een deel betaald, hoe reken ik nu de incassokosten uit
• mag ik rente berekenen over het bedrag aan incassokosten
• in mijn contract staat een ander percentage incassokosten, mag ik dat rekenen
• geen contract getekend tussen bedrijven, mag ik toch incassokosten rekenen
• ik heb een creditnota gestuurd, verandert dat de incassokosten
• moet ik rente rekenen vanaf de factuurdatum of vanaf de vervaldatum
• het rentepercentage is veranderd terwijl de factuur al openstond, hoe reken ik dat
• klant heeft net op tijd alles betaald, mag ik dan nog incassokosten rekenen
• factuur is al heel lang geleden verstuurd, kan ik daar nog incassokosten over berekenen
• welk rentepercentage moet ik precies gebruiken voor mijn specifieke factuur
• klant heeft deel van de factuur betaald, hoe berekenen incassokosten
• welk rentepercentage moet ik gebruiken particulier of bedrijf
• rente is halverwege mijn incassotraject veranderd welk percentage
• incassokosten berekenen over bedrag inclusief of exclusief btw
• in contract staat hogere incassokosten afgesproken mag ik die rekenen
• klant betaalt in termijnen af hoe reken ik de rente uit
• verkeerd bedrag aan incassokosten gestuurd wat nu
• wat betekent peildatum bij berekenen incassokosten en rente

Veelvoorkomende situaties

• Mijn klant reageert op geen enkele brief, wat nu?
• Mijn klant zegt dat de factuur niet klopt, wat doe ik dan?
• Wat gebeurt er als mijn veertiendagenbrief niet aan de eisen voldoet?
• Hoe bewijs ik dat mijn klant de brief heeft ontvangen?
• mijn klant heeft meerdere facturen open staan, moet ik dat apart behandelen
• klant heeft gedeeltelijk betaald loopt de klok nog door
• klant betwist de factuur kan ik toch een aanmaning sturen
• klant zegt dat zijn opdrachtgever de factuur moet betalen
• factuur naar oud adres gestuurd telt de termijn dan nog
• klant is failliet wat moet ik nu doen met de openstaande factuur
• klant zit in het buitenland kan ik dan nog aanmanen
• factuur staat op naam van twee mensen wie moet er betalen
• ik heb meerdere klanten die niet betalen, hoe hou ik dat allemaal bij
• klant reageert helemaal niet op mijn herinnering, wat moet ik nu doen
• klant heeft maar een deel van het bedrag overgemaakt, wat doe ik met de rest
• moet ik voor elke openstaande factuur bij deze klant een apart traject starten
• klant vraagt om uitstel van betaling nadat ik al een aanmaning heb gestuurd
• wat als deze klant een nieuwe factuur krijgt terwijl het vorige traject nog loopt
• klant is failliet gegaan tijdens het traject, wat gebeurt er nu met mijn brieven
• klant heeft meerdere facturen open, moet ik ze samenvoegen of apart aanmanen
• klant heeft deel van factuur betaald hoe gaat traject verder
• klant betwist factuur kan ik alsnog een aanmaning sturen
• klant vraagt uitstel van betaling loopt de termijn dan door
• aanmaning naar oud adres gestuurd is die brief nog geldig
• mag ik bij verschillende klanten een ander incassotraject volgen
• klant zit al in traject en krijgt nu weer een nieuwe factuur
• wie is de juiste geadresseerde bij een zakelijke klant met meerdere contactpersonen
• klant zegt telkens dat hij gaat betalen maar het gebeurt niet
• klant heeft de factuur deels betaald, hoe ga ik verder met de rest
• klant is verhuisd en onvindbaar, hoe stuur ik dan nog een brief
• klant is failliet gegaan terwijl ik nog een aanmaning had lopen
• mag ik meerdere facturen aan dezelfde klant in één brief zetten
• klant vraagt om uitstel van betaling, wat doet dat met mijn termijn
• klant wil in termijnen betalen, hoe pak ik dat aan tijdens het traject
• klant blijkt failliet te zijn, heeft aanmanen nog zin
• klant is spoorloos verhuisd, hoe stuur ik dan nog een brief
• klant zegt steeds te gaan betalen maar doet het nooit, wat is de volgende stap
• moet de aanmaning van de vof komen of van mij persoonlijk
• mijn klant heeft maar een deel van de factuur betaald wat nu
• klant is verhuisd en ik weet het nieuwe adres niet hoe stuur ik dan een aanmaning
• mijn zakelijke klant zit in het buitenland kan ik dezelfde aanmaning sturen
• klant is failliet verklaard moet ik nog een aanmaning sturen of gelijk naar de curator
• klant wil een betalingsregeling loopt de aanmaningstermijn dan door
• aanmaning naar verkeerde contactpersoon gestuurd is dat geldig
• klant reageert helemaal niet op de ingebrekestelling wat doe ik dan
• klant zegt pas na de ingebrekestelling dat hij het er niet mee eens is wat nu
• klant heeft maar een deel van de factuur betaald wat moet ik nu sturen
• klant vraagt om in termijnen te mogen betalen moet ik dat toestaan
• ik weet niet meer waar mijn klant woont of welk mailadres nog klopt
• mijn klant is failliet verklaard kan ik dan nog gewoon aanmanen
• mijn klant heeft maar de helft betaald wat moet ik nu doen
• aanmaning naar oud adres verstuurd is die brief nog geldig
• ik heb geen veertiendagenbrief gestuurd kan ik dit nog rechtzetten
• mijn klant zit in het buitenland hoe stuur ik daar een aanmaning naar
• klant beweert dat hij de factuur nooit heeft gekregen wat nu
• klant is failliet mag ik nog een aanmaning of ingebrekestelling sturen
• klant betaalde toch nog net nadat ik de aanmaning had verstuurd wat moet ik doen
• hoe zet ik een afbetalingsregeling met mijn klant op papier
• ik ben vergeten de veertiendagenbrief te sturen wat nu
• klant betaalt binnen veertien dagen mag ik dan nog kosten in rekening brengen
• klant betaalt gedeeltelijk tijdens de veertiendagentermijn wat betekent dat
• moet ik een veertiendagenbrief sturen aan een zzper of eenmanszaak
• kan ik één veertiendagenbrief sturen voor meerdere facturen van dezelfde klant
• hoe controleer ik of er al een veertiendagenbrief is verstuurd
• klant maakt bezwaar tegen de factuur na de veertiendagenbrief wat nu
• de veertiendagenbrief komt retour als onbestelbaar wat nu
• moet ik een veertiendagenbrief sturen bij onbetaalde webshopbestelling
• moet ik bij elke onbetaalde abonnementsfactuur een nieuwe veertiendagenbrief sturen
• klant is verhuisd naar welk adres stuur ik de veertiendagenbrief
• klant bestelt deels zakelijk deels privé moet ik een veertiendagenbrief sturen
• ik ben vergeten de veertiendagenbrief te sturen kan ik nog kosten in rekening brengen
• klant heeft deel betaald binnen veertien dagen mag ik dan nog incassokosten
• klant heeft factuur op naam bedrijf maar betaalt als privepersoon welke brief
• klant heeft geen adres meer hoe stuur ik de veertiendagenbrief
• klant zegt dat factuur niet klopt na de veertiendagenbrief wat moet ik doen
• kan ik veertiendagenbrief automatisch laten versturen vanuit webshop
• moet ik bij elke maandfactuur van abonnement een nieuwe veertiendagenbrief sturen
• klant woont in het buitenland moet ik nog een veertiendagenbrief sturen
• wanneer hoef ik geen veertiendagenbrief te versturen
• klant is failliet is veertiendagenbrief dan nog nodig
• mag ik veertiendagenbrief sturen als levering nog niet compleet is
• klant is verhuisd naar welk adres moet de veertiendagenbrief
• ik heb per ongeluk geen veertiendagenbrief gestuurd, wat nu
• ik heb al incassokosten gerekend maar geen veertiendagenbrief gestuurd
• klant heeft een bedrijf maar bestelde als particulier, is het dan een consument
• klant heeft de helft betaald tijdens de veertiendagentermijn, moet ik een nieuwe brief sturen
• klant verhuisd, brief naar oud adres gestuurd, telt dat nog
• klant met abonnement betaalt steeds niet, moet ik elke maand een nieuwe brief sturen
• ik heb de veertiendagenbrief naar de verkeerde naam gestuurd
• klant zegt dat de factuur niet klopt nadat ik de veertiendagenbrief stuurde
• factuur staat op naam van twee personen, moet ik dan twee brieven sturen
• moet ik de veertiendagenbrief vertalen voor een buitenlandse klant
• ik verkoop via een marktplaats platform, moet ik zelf de veertiendagenbrief sturen
• ik heb geen veertiendagenbrief gestuurd kan dat nu nog
• klant betwist de factuur nadat ik de veertiendagenbrief heb gestuurd
• klant heeft deel betaald na veertiendagenbrief mag ik nog incassokosten rekenen
• moet ik de veertiendagenbrief in het engels sturen naar buitenlandse klant
• klant zegt dat hij de veertiendagenbrief nooit heeft gekregen
• klant is verhuisd naar welk adres moet ik de veertiendagenbrief sturen
• klant is failliet heeft een veertiendagenbrief dan nog zin
• klant betaalt één dag te laat na de veertiendagenbrief mag ik toch kosten rekenen
• moet ik een veertiendagenbrief sturen bij onbetaalde proefperiode die overgaat in abonnement
• aan wie moet ik de veertiendagenbrief sturen als twee mensen samen hebben bestelt
• moet ik ook een veertiendagenbrief sturen als mijn klant een bedrijf is
• klant heeft binnen de termijn een deel betaald mag ik nu kosten rekenen
• klant betaalt abonnement niet meer, mag ik incassokosten rekenen
• klant betaalt in termijnen, loopt de rente dan nog door
• klant zit in het buitenland, welke incassokosten en rente mag ik rekenen
• klant trekt een bedrag af zonder overleg, mag ik daar incassokosten over rekenen
• doorlopend contract met maandelijkse facturen, hoe reken ik incassokosten per factuur
• ik heb een eenmanszaak, gelden voor mij dezelfde incassokosten als voor een bv
• patiënt betaalt de zorgnota niet, welke incassokosten mag ik rekenen
• klant heeft de bestelling deels geannuleerd, hoe reken ik dan de incassokosten uit

En daarna

• Hoe houd ik overzicht over al mijn openstaande facturen?
• Hoe lang kan ik een onbetaalde factuur nog opeisen?
• Is het verstandig om een betalingsregeling aan te bieden?
• Wat neem ik mee als ik de vordering uit handen geef?
• verschil incassobureau en deurwaarder wat kies ik na mijn traject
• welke stukken heb ik nodig om dossier over te dragen aan incassobureau
• kan ik zelf een gerechtelijke procedure starten na mijn aanmaning
• klant heeft betaald tijdens het traject moet ik nog iets doen
• hoe geef ik mijn opgebouwde dossier door aan een deurwaarder of incassobureau
• wat moet ik allemaal aanleveren als ik het dossier overdraag aan een incassopartner
• klant heeft eindelijk betaald, hoe rond ik dit dossier nu goed af
• ik heb meerdere klanten die niet betalen, kan ik die dossiers allemaal samen overdragen
• heb ik genoeg brieven en termijnen doorlopen om dit dossier over te dragen
• klant heeft net betaald terwijl de aanmaningstermijn nog loopt
• op welk moment draag ik mijn dossier over aan een incassobureau
• kan ik de aanmaningstermijn tijdelijk stopzetten als klant erom vraagt
• klant heeft betaald hoe zet ik het dossier op afgerond
• krijg ik een melding als de termijn van mijn brief bijna om is
• welke documenten moet ik klaarhebben voor ik het dossier overdraag
• klant heeft alsnog betaald, hoe sluit ik het traject netjes af
• wat moet er allemaal in mijn dossier zitten voor ik het overdraag
• wat is het verschil tussen verder gaan met een deurwaarder of incassobureau
• kan ik na de ingebrekestelling zelf een zaak starten bij de rechter
• welke stukken moet ik verzamelen voordat ik het dossier overdraag
• kan ik zelf een zaak starten bij de rechter zonder incassobureau
• wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder inschakelen
• wat doet een incassobureau met mijn dossier als ik het overdraag
• kan ik zelf een zaak bij de rechter starten na de ingebrekestelling
• ik heb mijn dossier overgedragen aan een incassobureau wat gebeurt er nu
• kan ik zelf naar de kantonrechter stappen zonder incassobureau
• klant heeft net betaald terwijl het traject nog loopt wat nu
• wat moet ik aan de rechter laten zien als bewijs van de veertiendagenbrief
• rechter wijst incassokosten af omdat veertiendagenbrief niet klopte wat nu
• stuit de veertiendagenbrief de verjaring van mijn factuur
• klant reageert niet op de veertiendagenbrief wat moet ik nu doen