op welk moment draag ik mijn dossier over aan een incassobureau

Uit handen geven kan zodra de ingebrekestelling is verlopen

U kunt een dossier overdragen zodra de laatste stap uit uw eigen traject is afgerond: de aanmaning of ingebrekestelling is verstuurd, de termijn daarin is verstreken, en er is nog niet betaald. Er is geen wettelijke plicht om precies op dat moment over te dragen — u mag ook zelf nog een keer bellen, of nog een betalingsregeling aanbieden, zoals beschreven bij is het verstandig om een betalingsregeling aan te bieden. Maar juridisch gezien is het moment waarop u kunt overdragen het moment waarop de veertiendagenbrief of aanmaning haar termijn heeft laten verlopen zonder resultaat. Vanaf dat moment zijn ook de buitengerechtelijke incassokosten van artikel 6:96 BW verschuldigd, en dat maakt het dossier voor een incassopartij compleet: er is een vordering, een aanmaning, een verstreken termijn en een kostenberekening.

Er is ook een praktische kant. Hoe langer een factuur openstaat, hoe groter de kans dat een klant in financiële problemen raakt of dat het bedrijf ophoudt te bestaan. Wacht daarom niet te lang na het verstrijken van de termijn. Tegelijk is haast ook niet nodig: de vordering blijft in principe geldig totdat de verjaringstermijn verstrijkt, zie hoe lang kan ik een onbetaalde factuur nog opeisen. Wie twijfelt of hij zelf nog een stap wil zetten voordat hij overdraagt, kan dat rustig afwegen — het dossier verandert daardoor niet van waarde, mits de termijnen zijn gevolgd.

Waar dit uit volgt: artikel 6:96 BW en het Besluit

De basis hiervoor ligt in artikel 6:96 lid 6 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek: incassokosten mogen pas in rekening worden gebracht na een aanmaning met een termijn van veertien dagen die onbeantwoord is gebleven. Zodra die termijn is verstreken, staat vast dat de kosten volgens de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn. Dat is het punt waarop het dossier juridisch compleet is om over te dragen. Wat u daarbij precies aanlevert, staat beschreven bij wat neem ik mee als ik de vordering uit handen geef.