in mijn algemene voorwaarden staat een ander percentage incassokosten, mag ik dat gebruiken

Andere afspraken mogen, maar niet automatisch bij een consument

Ja, tussen bedrijven mag dat meestal wel. Jij levert aan andere ondernemers, en tussen ondernemers geldt: wat je samen afspreekt, geldt. Staat er in je algemene voorwaarden een ander percentage of een ander bedrag aan incassokosten dan de wettelijke staffel, dan is dat in principe gewoon geldig, zolang die voorwaarden op de juiste manier zijn overeengekomen. De wettelijke staffel — die je kunt naslaan bij hoeveel incassokosten mag ik in rekening brengen — is voor zakelijke klanten dus geen harde grens, maar het uitgangspunt als er niets anders is afgesproken.

Let wel op hoe die voorwaarden zijn gaan gelden. Heeft de klant ze echt aanvaard, bijvoorbeeld door ze te ondertekenen of duidelijk te accepteren bij het sluiten van de overeenkomst? Dan staat je afspraak. Zijn de voorwaarden pas achteraf gestuurd, of stond het beding ergens verstopt, dan kan een rechter alsnog naar de redelijkheid van dat beding kijken. Dat is geen automatisme, maar wel iets om rekening mee te houden als je afwijkt van wat gebruikelijk is.

Waarom de staffel bij zakelijke klanten geen wet is

Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten regelt de staffel en het minimumbedrag primair voor de situatie waarin niets anders is afgesproken. Bij een consument ligt dat strikter: daar is die staffel dwingend recht en mag je niet zomaar iets anders afspreken, wat ook de achtergrond is van de regels rond hoeveel rente mag ik een particuliere klant rekenen. Omdat jouw klanten andere ondernemers zijn, geldt die bescherming niet. Vraag je je af of het bedrag dat je nu rekent eigenlijk wel binnen de normale grenzen past, dan kun je dat vergelijken via mag ik meer incassokosten rekenen dan de wettelijke staffel.