heb ik nog een creditnota verstuurd, verandert dat de berekening van de incassokosten

Een creditnota verlaagt het bedrag waarover u rekent

Ja, een creditnota telt mee. De incassokosten worden berekend over het bedrag dat de klant nog echt moet betalen. Stuurt u een creditnota van bijvoorbeeld 100 euro bij een factuur van 1.000 euro, dan rekent u met 900 euro als openstaand bedrag. De staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten werkt namelijk met percentages over de hoofdsom, en die hoofdsom is het bedrag dat de klant daadwerkelijk nog moet voldoen.

Dit is vergelijkbaar met een deelbetaling: ook dan verandert het bedrag waarover u rekent. Twijfelt u hoe dat precies werkt als een klant al een deel heeft overgemaakt, dan leest u dat uitgebreider op de pagina over wat u doet als een klant deels heeft betaald. Belangrijk om te onthouden: een creditnota is geen korting achteraf op de incassokosten zelf, maar een correctie op het bedrag waar de hele berekening mee begint. Weet u nog niet precies hoe die berekening in de basis werkt, dan is de pagina over hoeveel incassokosten u in rekening mag brengen een goed startpunt.

Waarom de hoofdsom bepalend is voor de staffel

Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten koppelt de vergoeding aan percentages van de hoofdsom: hoe hoger het openstaande bedrag, hoe hoger de vergoeding, met een minimumbedrag als ondergrens. Een creditnota verandert dat openstaande bedrag, en dus verandert ook de uitkomst van de staffel. Dit staat los van de wettelijke rente van artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek, die over hetzelfde gecorrigeerde bedrag berekend wordt zodra de klant een consument is. Bij twijfel over het precieze bedrag kunt u de tekst van het besluit zelf raadplegen via de vindplaats onderaan dit artikel.