klant heeft maar een deel van het bedrag overgemaakt, wat doe ik met de rest

Het restbedrag blijft de basis voor je vervolgstappen

Bij een deelbetaling loopt het traject door voor het bedrag dat nog openstaat. Je herrekent de wettelijke rente en de incassokosten van artikel 6:96 BW niet over het oorspronkelijke factuurbedrag, maar over het resterende deel — de staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten werkt met schijven over de hoofdsom, dus een lager restbedrag kan in een lagere schijf vallen en dus een lager kostenbedrag opleveren. Boek de betaling dus eerst goed af voordat je de volgende brief opstelt, anders klopt het bedrag in die brief niet meer.

Een veelgestelde vraag hierbij is of de klok van de veertiendagenbrief blijft lopen na een deelbetaling. Dat is een aparte vraag met een eigen antwoord, te vinden bij klant heeft gedeeltelijk betaald, loopt de klok nog door. Let ook op de reden van de deelbetaling: soms betaalt een klant een deel omdat hij het er niet mee eens is dat hij het hele bedrag verschuldigd is. In dat geval overlapt dit met de vraag of je nog kunt aanmanen als de factuur wordt betwist, uitgewerkt op klant betwist de factuur, kan ik toch een aanmaning sturen.

Waarom dit uit de staffel volgt

Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten koppelt de vergoeding aan de hoogte van de hoofdsom in schijven; een deelbetaling verlaagt die hoofdsom, en dus verandert de berekening die daaruit volgt. Artikel 6:96 BW bepaalt dat deze kosten als aparte schadepost naast de hoofdsom en de rente in rekening kunnen worden gebracht, maar altijd op basis van wat er op het moment van berekenen nog daadwerkelijk openstaat.