klant is verhuisd naar welk adres moet ik de veertiendagenbrief sturen

Verhuizing verandert alleen het adres, niet de klok

Stuur de veertiendagenbrief naar het nieuwe adres van je klant, zodra je dat weet. Bij zakelijke klanten is dit meestal geen probleem: het nieuwe vestigingsadres staat binnen enkele dagen in het Handelsregister van de KVK. Check dat register dus even voordat je de brief verstuurt, ook als je klant zelf niets heeft laten weten. Een BV of eenmanszaak is verplicht wijzigingen door te geven, en dat register is de eerste plek waar een verzendbewijs op kan steunen als het later een discussie wordt.

Verstuur je toch naar het oude adres, dan is dat een risico voor de bewijspositie, niet automatisch een fout in de termijn zelf. Artikel 6:96 BW stelt geen eis aan het adres, alleen aan de inhoud en de veertien dagen bedenktijd. Maar als je klant straks zegt dat hij de brief nooit heeft ontvangen, moet je kunnen aantonen dat verzending naar het juiste adres ging — en dat lukt niet als de KVK al langer een ander adres toonde. Dit thema hangt nauw samen met de vraag wat er gebeurt als de factuur naar een oud adres ging en of de termijn dan nog telt: daar staat uitgewerkt hoe dat bewijsrisico precies werkt. Twijfel je aan de ontvangst, kijk dan ook naar hoe je aantoont dat een brief is aangekomen.

Wat artikel 6:96 BW wel en niet regelt

Artikel 6:96 lid 6 BW schrijft voor dat de veertiendagenbrief er moet zijn voordat incassokosten in rekening gebracht mogen worden, en noemt de inhoud en de termijn van veertien dagen. Het artikel zegt niets over welk adres je moet gebruiken bij een verhuizing — dat is een feitelijke kwestie, geen juridische eis uit de wet zelf. De veiligheid zit dus niet in de wettekst, maar in je eigen administratie: controleer het Handelsregister, gebruik het adres dat daar staat, en bewaar een bewijs van verzending.