klant heeft deel van de factuur betaald, mag ik dan nog incassokosten rekenen over het restant

Deelbetaling verandert de incassokosten meestal niet

Ja, in de meeste gevallen mag je de incassokosten laten staan zoals ze berekend zijn, ook als de klant een deel van de factuur al betaald heeft. De incassokosten zijn namelijk niet gekoppeld aan wat er nu nog openstaat, maar aan het bedrag van de oorspronkelijke factuur op het moment dat de klant in verzuim raakte. Verzuim betekent: de betaaltermijn is verstreken en de klant heeft niet betaald. Vanaf dat moment staat vast hoeveel incassokosten er horen bij die vordering, uitgerekend met de wettelijke staffel.

Betaalt de klant daarna een deel, dan trek je dat bedrag meestal eerst af van de kosten en de rente, en pas daarna van de hoofdsom — dat is de gangbare volgorde bij een betaling die niet het hele bedrag dekt. Dat is ook precies waarom een deelbetaling het gevoel kan geven dat er "nog steeds hoge kosten" op de rest van de factuur staan: die kosten waren er namelijk al, ze zijn niet opnieuw berekend over een lager bedrag. Wil je weten hoe je die kosten voor het eerst berekent, kijk dan bij hoeveel incassokosten je in rekening mag brengen.

Herberekenen is meestal niet aan de orde

Deze uitkomst volgt uit hoe het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten is opgebouwd: de staffel rekent een percentage over de hoofdsom van de vordering, en dat gebeurt op het moment dat er verzuim ontstaat en er kosten in rekening gebracht mogen worden. Het besluit koppelt de berekening niet aan latere betalingen. Een deelbetaling ná dat moment is dus een aflossing, geen nieuw uitgangspunt voor de staffel. Twijfel je juist over de situatie waarin je precies moet uitrekenen of een deelbetaling toch gevolgen heeft voor het bedrag aan kosten, dan lees je dat uitgebreider bij of je de incassokosten opnieuw moet berekenen na een deelbetaling. En loopt er naast de kosten ook rente over de factuur, dan is het goed om te weten dat die rente op zichzelf gewoon door blijft lopen totdat het volledige bedrag betaald is — meer daarover staat bij of de wettelijke rente doorloopt tot betaling.