de uitkomst van de berekening is heel laag, heb ik iets verkeerd ingevuld

Een laag bedrag klopt meestal gewoon

Ja, een laag bedrag kan gewoon correct zijn. De incassokosten worden berekend met een wettelijke staffel: een percentage van het factuurbedrag, dat stapsgewijs lager wordt naarmate de factuur hoger is. Bij een klein factuurbedrag komt daar automatisch een klein bedrag aan incassokosten uit. Dat is geen fout van de rekentool, maar precies hoe de staffel is bedoeld.

Er is wel een ondergrens. Ook bij een heel kleine factuur mag er altijd een minimumbedrag aan incassokosten worden gerekend, ook als de staffel op basis van het percentage minder zou opleveren. Komt de uitkomst van de tool dáár nog onder, dan is er wel iets misgegaan met de invoer — check dan of het ingevoerde factuurbedrag klopt en of dit gaat om de hoofdsom (het bedrag zonder rente en kosten) en niet om een bedrag waar al iets bij is opgeteld. Ook de rente kan laag uitvallen als de periode tussen de peildatum en vandaag kort is, of als het bedrag waarover rente wordt berekend klein is. Meer over die ondergrens staat op de pagina over het minimumbedrag aan incassokosten.

Waar de staffel en de rente vandaan komen

De hoogte van de incassokosten volgt uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Daarin staat de staffel met percentages per bedragschijf, en staat ook het minimumbedrag genoemd. De rente die je mag optellen, komt uit een ander deel van de wet: artikel 119 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek regelt de wettelijke rente. Beide bedragen worden los van elkaar berekend en dan bij de hoofdsom opgeteld. Wil je precies zien hoe die twee berekeningen samen tot het totaalbedrag komen, dan legt de pagina over hoe incassokosten worden berekend de stappen één voor één uit. Twijfel je of de rente over de juiste periode is meegenomen, dan is het handig om ook te kijken naar de pagina over de datum waarop de rente begint te lopen — een verkeerde startdatum is een veelvoorkomende reden voor een uitkomst die lager lijkt dan verwacht.