hoeveel incassokosten mag ik rekenen aan een consument

Uw klant is een consument, dus geldt de WIK-staffel

Bij een particuliere klant reken je incassokosten volgens de wettelijke staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK), niet volgens de vrije 40-euro-regel die voor zakelijke klanten geldt. Die staffel is een percentage van de hoofdsom, met een minimum en een maximum, en loopt in stappen af naarmate het bedrag hoger wordt. Dat percentage mag je alleen rekenen als eerst de veertiendagenbrief is verstuurd en die termijn zonder betaling is verstreken — zonder die brief mogen er helemaal geen incassokosten bij, ook niet als de klant duidelijk te laat is.

De staffel voor consumenten ligt vast en daar mag je niet zomaar boven gaan zitten, ook niet als je eigen kosten hoger zijn. Wil je weten of en wanneer afwijken toch kan, dan lees je dat bij mag ik meer incassokosten rekenen dan de wettelijke staffel. Let ook op de rente die je naast de incassokosten mag rekenen: bij een consument is dat de wettelijke rente, niet de handelsrente — dat onderscheid staat uitgewerkt bij hoe berekenen wettelijke rente over openstaande factuur. De vergoeding van 40 euro en de handelsrente uit Richtlijn 2011/7/EU zijn er specifiek voor transacties tussen ondernemingen, en gelden dus niet in deze situatie.

Waar dit uit volgt: BW Boek 6 en de BIK-staffel

Verzuim van de schuldenaar — de voorwaarde om kosten en rente te mogen rekenen — is geregeld in de artikelen 6:81 tot en met 6:83 BW; die bepalen wanneer een consument te laat is en welke ingebrekestelling daarvoor nodig is. De hoogte van de incassokosten bij een consument volgt niet uit Richtlijn 2011/7/EU — die richtlijn regelt alleen handelstransacties tussen bedrijven — maar uit de nationale BIK-staffel, die apart naast Boek 6 BW staat. Zodra er meerdere facturen bij dezelfde klant openstaan, is het rekenen niet per se anders, maar wel iets om apart te bekijken; dat staat uitgewerkt bij moet ik de incassokosten per factuur berekenen of over het totale bedrag bij deze klant.