ik heb een creditnota gestuurd, verandert dat de incassokosten

Een creditnota verlaagt het bedrag waarover je rekent

Een creditnota verandert de berekening, ja. Een creditnota betekent dat je een deel van de factuur (of de hele factuur) intrekt. Het bedrag dat de klant nog moet betalen wordt lager, en de incassokosten en de rente worden berekend over het bedrag dat overblijft — niet over het oorspronkelijke factuurbedrag. Stuur je bijvoorbeeld een creditnota van 200 euro op een factuur van 1000 euro, dan reken je vanaf dat moment met 800 euro als hoofdsom.

Dat lijkt op wat er gebeurt bij een deelbetaling, en de logica is hetzelfde: hoe lager het openstaande bedrag, hoe lager de trede in de wettelijke staffel kan uitvallen, en dus ook de incassokosten. Hoe je dat stap voor stap herberekent, staat beschreven bij wat je moet doen als een klant deels heeft betaald. Belangrijk verschil: bij een creditnota bepaal jij zelf dat het bedrag lager wordt, terwijl een deelbetaling van de klant komt. Voor de berekening zelf maakt dat niet uit — in beide gevallen reken je verder met het nieuwe, lagere bedrag. Als je nog niet precies weet hoe de staffel werkt, staat die uitgelegd bij hoeveel incassokosten je in rekening mag brengen.

Waarom een lager bedrag om een nieuwe berekening vraagt

Dit volgt uit de manier waarop de incassokosten zijn opgebouwd. Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten koppelt de vergoeding aan de hoogte van de vordering: elke trede in de staffel hoort bij een bepaald bedrag dat openstaat. Verandert dat bedrag — door een creditnota, door een deelbetaling, het maakt voor de systematiek niet uit — dan verandert in principe ook de trede waarin de vordering valt, en daarmee het bedrag aan incassokosten dat je mag rekenen. De wettelijke rente van artikel 6:119 van het Burgerlijk Wetboek werkt volgens dezelfde logica: die rente is een percentage van het bedrag dat nog openstaat, dus een lager bedrag betekent ook minder rente vanaf het moment van de creditnota.