klant woont in het buitenland moet ik nog een veertiendagenbrief sturen

Artikel 6:96 maakt geen uitzondering voor woonplaats

Ja, ook bij een klant in het buitenland moet de veertiendagenbrief eerst verstuurd zijn voordat er incassokosten mogen worden gerekend — maar dat geldt alleen als uw klant een consument is. Artikel 6:96 lid 6 BW koppelt de aanmaningsplicht aan de hoedanigheid van de schuldenaar, niet aan zijn adres. Bij een consument in Duitsland, Polen of waar dan ook geldt dezelfde regel als bij een consument in Nederland.

Levert u aan een ander bedrijf, dan speelt de veertiendagenbrief sowieso geen rol, want die verplichting bestaat alleen richting consumenten. Bij een zakelijke klant in het buitenland gelden dus dezelfde uitgangspunten als bij een zakelijke klant in Nederland: geen wettelijke verplichte brief vooraf, wel de vraag of u de aanmaning kunt bewijzen en of de klant hem heeft kunnen ontvangen. Dat laatste ligt bij een adres in het buitenland soms gevoeliger, bijvoorbeeld door langere posttermijnen of een ander postsysteem. Hoe u bewijst dat uw klant de brief heeft ontvangen, is daarom bij een buitenlandse klant net zo relevant als bij een Nederlandse, misschien nog wel meer. En als de brief niet goed aankomt of niet aan de eisen voldoet, is het goed om te weten wat de gevolgen zijn als de veertiendagenbrief niet klopt.

Waar dit op vastloopt: hoedanigheid, niet locatie

De wet regelt in artikel 6:96 lid 6 BW dat de veertiendagenbrief verplicht is bij een vordering op een consument, zonder onderscheid te maken naar woonland. Het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten werkt de staffel en het minimumbedrag verder uit, maar bevat evenmin een uitzondering voor grensoverschrijdende situaties. Het aanknopingspunt is dus wie de schuldenaar is — consument of bedrijf — niet waar hij woont of is gevestigd.