wat doet een incassobureau met mijn dossier als ik het overdraag

Wat een incassobureau met het dossier doet

Een incassobureau neemt de vordering over als opdracht en gaat verder waar uw traject stopt: het stuurt zelf aanmaningen, onderhandelt met de debiteur en probeert alsnog betaling te krijgen, buitengerechtelijk. Het bureau werkt op basis van het dossier dat u aanlevert: de factuur, de eerdere brieven en het bewijs dat de debiteur in verzuim is volgens artikel 6:81 tot en met 6:83 van het Burgerlijk Wetboek. Zonder dat verzuim vastgesteld is, kan het bureau geen kosten en rente claimen namens u — dus hoe vollediger het dossier, hoe minder discussie achteraf.

Het bureau int niet zelfstandig via dwang; het blijft bij een handelsdebiteur onderhandelen en herinneren, en pas als dat niets oplevert, wordt er meestal geadviseerd om naar een deurwaarder of de rechter te gaan. Het maakt daarbij verschil of u kiest voor een incassobureau of direct voor een deurwaarder; wat dat verschil in de praktijk betekent voor het vervolg van uw dossier leest u in het overzicht van verschil tussen incassobureau en deurwaarder. Welke stukken u sowieso moet klaarleggen voordat u overdraagt, staat beschreven in wat u meeneemt als u de vordering uit handen geeft.

Waarom het dossier de basis blijft

De reden dat het dossier zo centraal staat, is dat de vergoeding en de rente die een incassobureau claimt niet los staan van wat er al gebeurd is: de verzuimdatum uit artikel 6:81 BW bepaalt vanaf wanneer rente loopt, en de vaste vergoeding van 40 euro uit Richtlijn 2011/7/EU is gekoppeld aan het moment dat de betaaltermijn verstreek. Een incassobureau bouwt dus voort op wat er al vastligt, niet op een nieuwe berekening vanaf nul. Welke bewijsstukken daarvoor precies nodig zijn, staat in de lijst van wat u moet aanleveren bij overdracht.